ELSBETH – Produkt Neuigkeiten

Hier informieren wir regelmäßig über neue Features und Enhancements unseres ELSBETH Produkt-Portfolios.

ECM 6.3, EPC 6.5, EVC 3.3 Release Notes

Integration von ELSBETH VocalCoach (EVC) in die Quality Management Suite (QMS) mit verbesserter Usabilty im EVC Configurator. Agentless Dialing im neuen ELSBETH Communication Manager 6.3. ermöglicht es, Kontakte vollautomatisch anzuwählen und diese mittels Callflow abzuarbeiten, ohne dass dafür Agenten angemeldet sein müssen. Updates und Änderungen zur Verbesserung von Stabilität und Performance im aktuell vorliegenden Release von ELSBETH PowerContact. Zu neuen Features zählt u.a. die Verschlüsselung von Aufträgen zugeordneten Kreditkartennummern, welche dazu beiträgt, den Schutz personenbezogener Daten im Outbound sicherzustellen.

29. April 2016 – Mehr Informationen (PDF zum Herunterladen)