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März 2023

So optimieren Finanzdienstleister ihre CX

Ein Konto statt goldener (Schoko)-Eier

By Contact Center, Contact Center Lösungen, Customer Experience Management, Digitale Transformation, Inspiration für Kundenservice, Kunden-Support, Kundenerfahrung, Kundenservice, Multichannel, Omni Channel, Self Service
Ein Konto statt goldener (Schoko)-Eier, oder: So können Finanzdienstleister ihre CX optimieren Die fortschreitende Digitalisierung hat Einfluss auf unser aller Alltag. Auch die Welt der Finanzdienstleister stellt diesbezüglich keine Ausnahme…
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Sichere Softwarelösungen gegen Cyber-Kriminalität

Sichere Softwarelösungen gegen Cyber-Kriminalität

By Call Center Lösungen, Cloud-Contact-Center, contact center cloud migration, Contact Center Lösungen, Digitale Transformation, IT-Sicherheit, Kundenservice, Schutz vor Ransomware
Die Attacke trug die Handschrift von Profis. Erst Anfang Januar 2023, bereits sechs Wochen nach dem hinterhältigen Angriff, bemerkte T-Mobile US, – die amerikanische Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom – dass…
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