Zusammen stärker
AndtekElsbethVoxtron

Menu
Monthly Archives

August 2023

Mit Sprachanalyse den Kundenservice verbessern

Kunden verstehen – Mit Sprachanalyse den Kundenservice verbessern

By Call Center Lösungen, Cloud-Contact-Center, Customer Experience Management, Inspiration für Kundenservice, KI, Kunden-Support, Kundenerfahrung, Kundenfeedback, Kundenservice, Sprachanalyse im Kundenservice

Zwei Dinge stehen bei Dienstleistungsunternehmen ganz oben auf der To-Do-Liste, wollen sie denn am Markt konkurrenzfähig sein: Möglichst effiziente Kundenserviceprozesse bei gleichzeitig optimaler Customer Experience (CX). Automatisierte Lösungen im Kundenservice…

Zum Blog-Artikel
So werden aus Kunden echte Fans

So werden aus Kunden echte Fans

By Call Center Lösungen, Cloud-Contact-Center, Contact Center, Contact Center Lösungen, Customer Experience Management, Frauenfußball, Kundenerfahrung, Kundenservice, Omni Channel, On-Prem-Contact-Center

Mit Spannung blickt die Fußballwelt derzeit nach Australien und Neuseeland, wo sich die Weltmeisterschaft der Frauen ihrem Höhepunkt nähert. Ja, man kann es ganz pauschal sagen: Fußball hat (nicht nur)…

Zum Blog-Artikel
Menu