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Kostenloses e-Book: Customer Service Automation

Die meisten Contact Center, die heutzutage auf künstlicher Intelligenz basierende Tools (KI) verwenden, zielen darauf ab, Abläufe zu automatisieren und dadurch die Kosten zu senken und die Effizienz zu erhöhen. Als typisches Beispiel kann der Einsatz von Chatbots angeführt werden.

Contact-Center-Betreiber wollen aber mehr. Was genau? Das erfahren Sie in unserem Gastbeitrag „Kundenverhalten verstehen: Mit KI-basiertem Contact Center Umsatz und Wachstum steigern“ im kostenlosen e-Book „Customer Service Automation“!

Einfach Formular ausfüllen und kostenloses e-Book downloaden!

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Use Case von PIDAS, IP Dynamics und Enghouse: Automatisierung im Kundenservice

Keynote von Mathematiker und Autor Gunter Dueck auf der Enghouse-Fachkonferenz VISION 20XX: