Zusammen stärker
AndtekElsbethVoxtron

Contact Center Specialist / Professional Services Engineer (m/w)

Für den Standort Ahlen

Du sprichst Technik als auch Mensch?    Gut!

Dokumentation ist für dich kein notwendiges Übel, sondern Tatsache?                 Sehr gut!

Kommunikation findet bei Dir nicht nur via WhatsApp und Twitter statt?             Perfekt!

 

Warum Enghouse?

Wir sind ein IT Unternehmen, das in der Kommunikationsbranche tätig ist und gehören zur weltweit tätigen Enghouse Gruppe. Unsere Region ist Deutschland, Österreich und die Schweiz, mit Mitarbeitern in Leipzig, Hallbergmoos bei München, Ahlen in Westfalen und Wien.

Wir wissen, dass jeder unserer Kunden seine ganz eigenen Ziele und Vorstellungen hat. Deshalb liegt bei uns auch nicht das Produkt fix und fertig in der Schublade, sondern wird individuell an unsere Kunden angepasst.

Wir mögen zufriedene Kunden und Software, die einfach das tut, was sie soll. Und wir sind bereit, alles zu tun, damit beides der Fall ist. Wenn es dir ebenso geht, dann nichts wie los zu uns!

Welches sind deine Aufgaben?

  • Als Teil des Professional Service Teams implementierst und verantwortest du Projekte im Unified Communications- und Contact Center- Umfeld vom ersten Workshop bis zur Inbetriebnahme und abschließender Übergabe an unseren Support.
  • Die Beratung und Schulung unserer Kunden wird dein Steckenpferd! Denn vom Wunsch zur Realität ist es oft ein langer Weg der nur durch kompetente und zuverlässige Betreuung zu meistern ist!
  • Um eine kompetente Weiterbetreuung durch unseren Kundenservice zu gewährleisten, erstellst du technische Projektdokumentationen und fasst so Kundenwunsch und Realität in einem Bild zusammen.
  • Dein Job ist es Kundenwünsche wahr werden zu lassen! Dafür sollst du – auch die spezielleren Kundenwünsche – technisch bewerten und dokumentieren. Anschließend findest Du gemeinsam mit unseren Fachabteilungen „Presales“ und „Development“ eine Lösung für die Umsetzung!

Was solltest du mitbringen?

  • Eine Ausbildung, ein Studium und/oder Berufserfahrung im IT Bereich
  • Erfahrung mit der Installation und Konfiguration von Windows Server Betriebssystemen, sowie ein grundlegendes Verständnis für Netzwerkarchitekturen und die Telekommunikation
  • Freude an der Lösung von (kniffeligen) Kundenwünschen und die damit verbundenen analytischen Fähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse
  • Grundlegende Kenntnisse im Bereich Programmierung und Datenbanken (C#, JavaScript und MS SQL), sowie erste Erfahrungen mit dem Voxtron Communication Center sind von Vorteil

Harte Fakten:

  • Beginn ab sofort möglich
  • Tätigkeit in Vollzeit mit der Bereitschaft zu Dienstreisen
  • Arbeitsort: Ahlen mit der Möglichkeit zur anteilmäßigen Arbeit im Homeoffice

Nice to know

  • ein lockeres und aufgeschlossenes Team unterstützt DICH bei einer ausgewogenen Work-Life Balance
  • täglich frisches Obst und freie Getränke helfen Dir beim Durchatmen
  • gesunde Mitarbeiter sind uns wichtig – deshalb helfen wir Dir beim Gesundheitsmanagement!
  • VWL und Unterstützung bei der beruflichen Altersvorsorge

Interessiert?

Dann bewirb dich jetzt!

 

Bitte beachten Sie, dass wir geeignete Bewerbungen an unsere internationalen Standorte weiterleiten werden. Falls dies nicht erwünscht ist, teilen Sie es uns bitte mit.

Dem Unternehmen ist es wichtig, einen höchstmöglichen Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Alle persönlichen Daten, die im Rahmen einer Bewerbung bei uns erhoben und verarbeitet werden, sind durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen unberechtigte Zugriffe und Manipulation geschützt.

Mit der Abgabe Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten in allen konzernrechtlich verbundenen Unternehmen (Enghouse AG, Voxtron GmbH, Andtek GmbH) innerhalb der Europäischen Union einverstanden. Sie können Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit im Bewerbungsverfahren widerrufen. Eine entsprechende Kontaktmöglichkeit (E-Mail-Adresse) wird Ihnen im Laufe des Bewerbungsverfahrens zeitnah mitgeteilt.

 

 

Veröffentlicht am: Mittwoch, 15. November 2017

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