Marktforschung

Mehr Effizienz bei CATI-Umfragen mit ELSBETH und INGRESS

ELSBETH CommunicationManager (ECM) ist eine innovative Lösung für das zentrale Management Ihrer Kommunikationskanäle und -prozesse. Die hoch integrierte und vielfach erprobte Schnittstelle zur Marktforschungssoftware INGRESS macht unsere Software geradezu prädestiniert für den Einsatz bei telefonischen Befragungen (CATI). Marktforschungsunternehmen profitieren hier von hoher Leistungsfähigkeit bei außerordentlicher Flexibilität und einfacher Handhabung.

Produktivitätssteigerung von 50%

ELSBETH CommunicationManager (ECM) versorgt Ihre Interviewer automatisch und ununterbrochen mit „echten“ Gesprächskontakten. Durch den Einsatz können Sie vom ersten Tag an einen Anstieg der Produktivität Ihrer Interviewer bei CATI-Befragungen von bis zu 50% im Vergleich zur herkömmlichen Preview-Anwahl erwarten. Basis hierfür ist die Nutzung des herausragenden Dialing-Algorithmus und der am Markt führenden Anrufbeantwortererkennung. Der ELSBETH Communication Manager eignet sich hervorragend zur Verwaltung von großen BlackLists und kann die Anwahl der gesperrten Rufnummern sicher unterbinden.

Und das schon ab 59€ monatlich!*

*Leasingmodell bei 3 Jahren Laufzeit, bei lokaler Installation, Hardware inklusive

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„Durch den Einsatz der Umfragesoftware keyingress mit dem Elsbeth-Dialer konnten wir Effizienzgewinne in unserem Telefonstudio von über 20 Prozent innerhalb des ersten Jahres realisieren.“

Alexander Vukotic, Geschäftsführer, DT&P interNational GmbH

Bewährt im täglichen Einsatz: ELSBETH und Ingress

ELSBETH CommunicationManager
Ingress

ELSBETH CommunicationManager in der Marktforschung

  • Drastische Steigerung der Interviewerproduktivität durch Erhöhung der Nettogesprächszeit
  • Nahtlose Integration in bestehende Arbeitsumgebungen
  • Skalierbarkeit: von 5 bis n Mitarbeiter
  • Vielfältige Berichts- und Auswertungsmöglichkeiten sowie Livemonitoring
  • Flexible Lastverteilung
  • Datensicherheit: kein Kopieren von Adressen oder kompletten Datensätzen möglich
  • Rechtskonform und 100 % sicher: Erfüllung strengster Richtlinien des Datenschutzes und der Datensicherheit, elektronische und physische Zugriffsicherung, kein unberechtigter Zugriff auf die Daten möglich
  • Verfügbar vor Ort und aus der Cloud: Flexibilität in Preis und Nutzungsumfang
  • Bewährte, tief integrierte Schnittstelle zu der Marktforschungssoftware INGRESS – mit maximaler Flexibilität und Produktivität bei CATI-Umfragen!

KEYINGRESS – Vorteile auf einen Blick

  • All-in-One-Software (CATI, Online, Offline, Mobil, Panel)
  • Flexibel skalierbar
  • Nahezu unbegrenzte Fragebogenfunktionen
  • Mobiloptimierte Onlinebefragungen
  • Echtzeitreporting
  • Schnittstellen (API) für die Integration von Drittsoftware
  • Als Cloud- oder Inhouse-Lösung einsetzbar

„Wir arbeiten mit dem modernen ELSBETH PredictiveDialer, der das zeitaufwendige Wählen für unsere Interviewer übernimmt und gleichzeitig die im Mastersample generierten Telefonnummern nichteingetragener Haushalte (ein Teil dieser Nummern ist nicht existent) auf Validität überprüft und ggfs. aussortiert. Durch das Predictive-Dialing können binnen weniger Arbeitsstunden abends bis zu 6.000 HH-Kontakte durchgeführt werden.“

Helmut Faulstich, Geschäftsführer, teleResearch GmbH Ludwigshafen