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In diesen regelmäßigen Webinaren thematisieren unsere Experten u.a. Qualitätsansprüche an den Kundenservice von heute, gesetzliche Vorgaben und Aspekte des Datenschutzes, Integrations- und Anbindungsmöglichkeiten sowie das Potential der Enghouse-Software beim Agenten-Coaching.

Diesmal ist kein interessantes Thema für Sie dabei? Schauen Sie in unsere YouTube-Playlist. Hier finden Sie alle vergangenen Webinare zum Thema „Service Qualität“ mit spannenden und aktuellen Inhalten!

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Termine und Themen

5. Februar 2019

11.00-11.30 Uhr

Warum ist eigentlich nicht JEDER in der Cloud?

Ein Gespräch über Allheilmittel & Alternativen beim Contact Center.

Referenten:

Jan Lutter (Manager Pre-Sales)
Kai Mönkemeyer (Technical Sales Consultant)

Hands on heart; it was the best training I have ever had.

Mahbubul Karim, Barclays Capital