Plantronics

Plantronics Headsets und die Softwarelösung für Anrufervermittlung arbeiten voll integriert und ermöglichen den Beginn einer neuen Generation von Vermittlungs- bzw. Agentenarbeitsplatz.

Automatisierung von Vermittlungsprozessen

Mit der neu integrierten Funktion ermöglicht NTWcall die Integration von Plantronics Headsets zur Steuerung typischer Vermittlungs- und Agentenprozesse. Alle typischen Headset-Funktionen wie An-/Abschalten, Smart Sensor, Sprachbefehl, Status, Docking/Aufladen werden mit Funktionen am Vermittlungsarbeitsplatz verknüpft: Log-in/Log-out, Aktiv/Inaktiv, Anrufannahme, Status Headset, außer Reichweite.

Typische Vermittlungs-prozesse NTWcall

Log-in/Log-out
Aktiv/Inaktiv
Anrufannahme
Status Headset
Außer Reichweite

Einfache Umsetzung mit Headset-Funktionen

An- und Abschalten
Smart Sensor
Sprachbefehl
Status
Docking/Aufladen

Einfache & individuelle Konfiguration

Die Einrichtung der Funktionen kann ganz individuell je Agent vorgenommen werden und ermöglicht so, neben Effizienz und Komfort, eine maximale Flexibilität der angebotenen Lösung.

Mehr Informationen zu Plantronics Headsets.

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf

Nehmen Sie schnell und einfach mit uns Kontakt auf. Bitte geben Sie dafür Ihre Daten in das Formular ein und klicken Sie anschließend auf Senden. Wir setzen uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung.