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Veröffentlichungsdatum: Donnerstag, 23. Juni 2022

Enghouse Systems Limited erwirbt Competella AB

Markham, ON, und Stockholm

Leipzig, 12. Juli 2022 – Enghouse Systems Limited (TSX:ENGH) hat Competella AB erworben, einen schwedischen Anbieter von Contact-Center-Software. Das Unternehmen mit Sitz in Stockholm bietet insbesondere auf dem skandinavischen und dem schweizerischen Markt seine Lösungen cloudbasiert und On-Premises an.

Die gesamt Produktpalette von Competella AB umfasst Lösungen für Contact Center und Vermittlungsplätze und ist vollständig in Microsoft Teams integriert. Contact-Center-Agenten haben Zugriff auf eine Vielzahl von Tools und Funktionen wie z. B. Verzeichnissuche, Präsenzstatus, Kalender oder E-Mail, einhergehend mit vollständig integrierter Warteschlangen- und Mediensteuerung.

Ein Highlight ist die Competella Communication Suite, eine Bedienerkonsole, die in bestehende Contact Center integriert werden kann und über ein umfassendes Netzwerk von Cloud-Partnern und Systemintegratoren vertrieben wird.

„Competella bietet eine einfach zu implementierende, cloudbasierte Contact-Center-Lösung, die effektiv mit Microsoft Teams zusammenarbeitet“, sagt Steve Sadler, Chairman und CEO von Enghouse. „Competella passt hervorragend zu uns, da wir beide seit langem in Schweden tätig sind. Wir freuen uns sehr, die Kunden, Mitarbeiter und Partner von Competella bei Enghouse begrüßen zu dürfen.“

Informationen zu Enghouse

Enghouse Systems Limited ist ein kanadisches börsennotiertes Unternehmen (TSX:ENGH), das Unternehmens-Softwarelösungen mit Schwerpunkt auf Contact Center, Videokommunikation, Gesundheitswesen, Telekommunikation, öffentliche Sicherheit und den Transitmarkt anbietet. Enghouse verfolgt eine zweigleisige Wachstumsstrategie, die sich auf internes Wachstum und Übernahmen konzentriert, welche durch den operativen Cashflow finanziert werden. Das Unternehmen besteht ohne Fremdfinanzierung und ist in zwei Geschäftssegmente unterteilt: Die Interactive Management Group und die Asset Management Group. Weitere Informationen über Enghouse unter: www.enghouse.com.

Informationen zu Competella

Competella, 2009 gegründet, bietet eine komplette Plattform, die auf Microsoft Teams aufbaut. Die Competella Communication Suite beinhaltet umfassende Lösungen für Contact Center sowie Büroumgebungen. Über 700 Unternehmen des öffentlichen und privaten Sektors, vor allem in Skandinavien und der Schweiz, setzen die Competella-Produkte ein. Weitere Informationen finden Sie unter www.competella.com.

Über Judith Schuder

Judith Schuder verantwortet seit März 2021 das Marketing der Customer-Experience-Lösungen von Enghouse Interactive. Als Head of Demand Generation der Eng­house AG ist sie für die Regionen DACH und Benelux zuständig. Judith Schuder bringt ihre Erfahrung aus 20 Jahren Marketing und Vertrieb in inter­nationalen IT-Unternehmen ein.

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