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Arbeitswelt: Hybrid-Arbeit und das Ende der Präsenzkultur
Michèle Matzeck-Kunstmann | Blog, Collaboration, Coronakrise, Digitale Transformation, Hybrid work, Hybrid-Arbeit, IT-Sicherheit, Multichannel, Omni Channel, Remote Work, Vidyo | Keine KommentareDie meisten Angestellten in Deutschland lieben hybrides Arbeiten. Sie wollen dieses Modell auch nicht mehr missen. Das bestätigen Studien des Hamburger Marktforschungsinstituts Statista. Auch Beratungsunternehmen wie Stepstone und die Boston…
Digitale Transformation: Chancen für den Kundenservice
Elmar Nüßlein | Blog, Call Center Lösungen, Collaboration, Contact Center Lösungen, Customer Experience Management, Digitale Transformation, Enghouse UC, Kundenerfahrung, Kundenfeedback, Kundenservice, Multichannel, Omni Channel, Remote Work | Keine KommentareEine erfolgreiche Umsetzung der digitalen Transformation ist Grundvoraussetzung für die Wettbewerbsfähigkeit des Wirtschaftsstandorts Deutschland und die Sicherung künftigen Wohlstands in diesem Lande. Zu diesem Ergebnis kommen Studien von Experten wie…
Schrems II und die Folgen: Was Unternehmen jetzt beachten müssen
Judith Schuder | Collaboration, Datentransfer in Drittländer, DSGVO, Enghouse UC, GDPR, IT-Sicherheit, Remote Work, Schrems-II-Urteil, Videokommunikation | Keine KommentareDie Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb Europas steht auf dem Prüfstand. Der Grund: Datentransfers in sogenannte Drittländer müssen nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) gewährleisten, dass das sogenannte Datenschutzniveau im Zielland…
Schrems-II-Urteil: „Vidyo“ schützt personenbezogene Daten DSGVO-konform
Judith Schuder | Collaboration, DSGVO, GDPR, IT-Sicherheit, Remote Work, Schrems-II-Urteil, Videokommunikation, Vidyo, Zoom | Keine KommentareDer Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Ulrich Kühn hat die Senatskanzlei der Freien und Hansestadt Hamburg vor dem geplanten Einsatz der Videokonferenzlösung Zoom gewarnt. Diese verstoße gegen die Datenschutz-Grundverordnung…