Self-Service-Software
Self-Service-Software wird immer wichtiger im Kundenservice. Es ermöglicht Unternehmen, sich stärker auf wertvolle persönliche Interaktionen zu konzentrieren. Die Produktivität und Effizienz wird dadurch gesteigert und bietet gleichzeitig flexibilität um auf Kundenbedürfnisse zu reagieren.
Enghouse Interactive bietet eine große Bandbreite an Spracherkennungs-, Tonwahl-, mobilen und Web-Self-Service-Lösungen an, die sich schnell implementieren lassen, leistungsstark und extrem kosteneffektiv sind. Unsere Self-Service-Software umfassen speziell zugeschnittene IVR-Anwendungen, eine anwendungsfreundliche Knowledge Management Suite, den Mobile IVR Navigator, Webverzeichnisse für Unternehmen und eine Entwicklungsplattform, die Organisationen die schnelle Bereitstellung von Self-Service-Anwendungen ermöglicht.