Mit der ELSBETH-Produktfamilie bietet Enghouse Interactive ein Komplettsystem zur Durchführung, Verwaltung und Auswertung von Telesales- und Telemarketing-Kampagnen, einschließlich Kampagnen zur Terminvereinbarung – mit und ohne Predictive Dialer – für den Servicebetrieb vor allem von Outbound-Kampagnen, aber auch zur Steuerung von Inbound-Aktivitäten.
Der ELSBETH CommunicationManager (ECM) unterstützt Sie intuitiv und äußerst effektiv bei der Verwaltung Ihrer In- und Outbound-Aktivitäten.
Mit dem ELSBETH VocalCoach steht Ihnen zudem eine vollautomatisierte Echtzeit-Sprachanalyse-Funktion und damit ein hoch effektives Qualitätssicherungs-Tool zur Verfügung.
ELSBETH PowerContact vereinfacht signifikant die Erfassung von Kundendaten aller Art.
Warum sollten Sie ELSBETH testen?
ELSBETH wurde speziell entwickelt, um den spezifischen Anforderungen von Call-Centern gerecht zu werden. Besonderes Augenmerk wurde auf die einfache Handhabung sowohl für Agenten als auch für das Management gelegt. Diese vielseitige Software bietet Ihnen die folgenden Vorteile:
Effizienzsteigerung
Automatisierung wiederkehrender Aufgaben, intelligente Verwaltung von Telesales- und Telemarketing-Kampagnen sowie Terminvereinbarungen.
Skalierbarkeit und Flexibilität
ELSBETH kann problemlos mit Call- und Contact-Center-Umgebungen unterschiedlichster Größen und Anforderungen integriert werden.
Dezentrale Standorte
ELSBETH unterstützt die Anbindung dezentraler Standorte und Dienstleister an ein zentrales System. So wird die Zusammenarbeit in virtuellen Teams via Internet problemlos möglich.
Umfangreiche Berichterstattung
ELSBETH Software bietet ein leistungsstarkes Berichtswesen zur detaillierten Auswertung Ihrer Kampagnen.
Was beinhaltet die Testversion?
- Eine kostenfreie*, temporäre ELSBETH-Lizenz
- Eine 2-monatliche Laufzeit der Test-Version für bis zu 25 Agenten
- Vollständigen Zugriff auf alle Funktionen der Software, einschließlich Predictive Dialer, Kampagnenmanagement und mehr
- Ein ausführliches Einführungstraining für Ihre ausführenden Campaign-Manager durch unsere Produkt-Experten
*Telco- und Verbindungskosten fallen separat an.