Gartner hat Enghouse Interactive in seinem neuesten Bericht Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure zum Challenger gekürt
Unser Aufstieg zum Top-Challenger in Gartner’s Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure spiegelt unsere Kompetenz bei der Durchführung und erfolgreichen Migration von Multichannel-Contact-Centern aus älteren PBX-Plattformen in UC-Collaborative-Plattformen wie Skype for Business wider. Unser One-Stop-Shop für die gesamte Kundenkontakt-Kommunikation bietet vollständig integrierte und dynamische Kundeninteraktion mit einem modularen Ansatz sowie einer einheitlichen Benutzeroberfläche über das gesamte Portfolio hinweg. So erhalten Kunden unserer Partner mit einer einfachen Go-to-Market-Strategie nahtlosen Zugang.