Kundenstimmen Entschlüsseln: Wie KI Ihre Kundenzufriedenheit auf die Überholspur bringt - Online
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Dienstag, 11. Juli 2023
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In der heutigen, sich schnell wandelnden Geschäftswelt spielt Kundenzufriedenheit eine immer wichtigere Rolle. Unternehmen suchen ständig nach Möglichkeiten, ihre Dienstleistungen zu verbessern und ein positiveres Kundenerlebnis zu bieten. Und genau da kann künstliche Intelligenz ins Spiel kommen.
KI ist mittlerweile mehr als nur ‚Standard-Bots‘ und echte KI bei weitem keine futuristische Vorstellung mehr. Sie transformiert die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, mit unseren Kunden interagieren sowie deren Bedürfnisse erfüllen.
Die KI hat das Potenzial, die Kundenzufriedenheit auf die Überholspur zu bringen, indem sie uns hilft, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen, Frustrationen zu identifizieren und personalisierte Lösungen anzubieten
Erfahren Sie in diesem von Martin Oberdanner geleitetes Webinar, wie KI Ihre CX verbessern und Prozesse optimieren kann.
Ihr Sprecher:
Martin Oberdanner
Director of Pre-Sales
Enghouse Interactive
Melden Sie sich jetzt an um die Aufzeichnung anzusehen.
Unser Kollege Martin Oberdanner nimmt Sie auf die Reise ins KI-Zeitalter und erläutert Ihnen ausführlich:
- Wo die Herausforderungen bei der traditionellen Customer Experience bisher lagen und immer noch liegen.
- Wie KI Ihnen dank Analyse und Interpretation riesiger Datenmengen künftig Kundenverständnis in bisher nicht gekanntem Ausmaß ermöglichen kann.
- Wie KI Frustrationen Ihrer Kunden automatisch und über alle Kanäle erkennen kann und Ihnen dabei helfen kann, diese zu beseitigen.
- Wie sich auch künftige Kundenbedürfnisse mit Hilfe von prädiktiver KI automatisch antizipieren lassen.
- Warum künftig KI-getriebene, automatisierte und personalisierte Lösungen sowohl Effektivität als auch Effizienz im Kundenservice entscheidend verbessern werden.
- Wie Sie mit KI Ihre Geschäftsprozesse entscheidend verbessern und optimieren können.