Was erwarten Kunden von
Unternehmen?
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Whitepaper:

Kundenservice 20XX – Was Kunden von Unternehmen erwarten

Konsumentenumfrage 2019/20

Sie möchten auf die Präferenzen, Emotionen und dringlichen Wünsche Ihrer Kunden direkt eingehen? Dafür lohnt es sich, ganz genau auf die „Voice of the customer“ zu hören!

Wir haben für Sie Konsumenten in Deutschland und Belgien in einer repräsentativen Umfrage gefragt, was Sie von einem modernen Kundenservice erwarten.

Die spannendsten Ergebnisse haben wir für Sie in einem kostenlosen Whitepaper zusammengefasst!

Themen im Whitepaper:

  • Welche Erwartungen haben Sie an Kundenservice?
  • Welche persönlichen Daten würde ich für ein positives Kundenerlebnis teilen?
  • Welcher Kanal ist am beliebtesten?
  • Welche Rolle spielen überhaupt KI-gestützte Systeme?

Einfach das nebenstehende Formular ausfüllen, Whitepaper kostenlos runterladen und Ihren Kundenservice an die Wünsche der Konsumenten anpassen!

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