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September 2022

UCaaS-CCaaS-Integration von Enghouse

Warum UCaaS (integriert mit CCaaS) eine verborgene Schatzgrube ist

By Call Center Lösungen, Cloud-Contact-Center, Contact Center, Contact Center Agent Experience, UC, UCaaS, UCaaS-CCaaS-Integration, Unified Communications, Videokommunikation, Vidyo Keine Kommentare

„Wenn Sie die Integration von Unified Communications und Contact Center nicht in Betracht ziehen, haben Sie einen Wettbewerbsnachteil“. So zumindest lautet das ernüchternde Ergebnis einer Studie von Metrigy über die…

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