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Enghouse Connect

Apr 20 2023
Digitaler-service-bei-Behoerden

Digitaler Service bei Behörden: Bürger lieben exzellenten Service

By Contact Center Lösungen, Customer Experience Management, Digitale Transformation, Enghouse Connect, Kunden-Support, Kundenerfahrung, Kundenservice, Kundenservice bei Behörden, Kundenservice bei Behörden, Omni Channel, saas contact center, UC, UCaaS, UCaaS-CCaaS-Integration, Unified Communication
Kein Zweifel, der Großteil unseres Lebens spielt sich online ab. Längst befinden wir uns – beinahe unbemerkt – in einer fast vollständig digitalen Welt. Fast alles können wir online regeln,…
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Jan 20 2023
Smileys als Symbol für positive Customer- und Employee-Experience

Customer Experience: Welchen Einfluss motivierte Mitarbeiter haben

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Mal ehrlich. Über bloße Produkte unterscheiden wir uns doch kaum mehr. Zu sehr ähneln sie sich von der Art, ebenso – mehr oder weniger – die Preise. Was heute zählt,…
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