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Self Service

So optimieren Finanzdienstleister ihre CX

Ein Konto statt goldener (Schoko)-Eier

By Contact Center, Contact Center Lösungen, Customer Experience Management, Digitale Transformation, Inspiration für Kundenservice, Kunden-Support, Kundenerfahrung, Kundenservice, Multichannel, Omni Channel, Self Service

Ein Konto statt goldener (Schoko)-Eier, oder: So können Finanzdienstleister ihre CX optimieren

Die fortschreitende Digitalisierung hat Einfluss auf unser aller Alltag. Auch die Welt der Finanzdienstleister stellt diesbezüglich keine Ausnahme…

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E-Learning

E-Learning im Unternehmen – ein Markt mit großem Potenzial

By Call Center Lösungen, Collaboration, Contact Center, Customer Experience Management, Hybrid-Arbeit, Kunden-Support, Kundenerfahrung, Rapid-learning, Remote Work, Self Service, Training, Videokommunikation

E-Learning, also die Vermittlung von Wissen über digitale Medien und Plattformen, boomt aktuell gewaltig. Die Unternehmen wissen schließlich ganz genau: Noch nie war aktuelles Mitarbeiter-Know-how so wichtig wie heute. Vor…

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