Zusammen stärker
AndtekElsbethVoxtron

Menu
Category

Elsbeth VocalCoach

Verärgerte Kundin: Warum schlechter Kundenservice fatal enden kann

Warum schlechter Kundenservice fatal enden kann

By Call Center Lösungen, Cloud-Contact-Center, Contact Center, Contact Center Lösungen, Customer Experience Management, Elsbeth VocalCoach, Kunden-Support, Kundenerfahrung, Kundenservice, Kundenservice an Weihnachten, Omni Channel, saas contact center, VCC
Einen klassischen Fall in Sachen schlechter Kundenservice erlebte ich erst kürzlich am eigenen Leib. Eigentlich wollte ich nur mal auf die Schnelle bei meinem Mobilfunkanbieter eine Zweitkarte bestellen. Für das…
Zum Blog-Artikel
Frau mit Fußball

Was Kundenservice vom Frauenfußball lernen kann

By Call Center Lösungen, Cloud-Contact-Center, Contact Center, Contact Center Agent Experience, contact center cloud migration, Contact Center Lösungen, Elsbeth VocalCoach, Enghouse UC, Frauenfußball, Kundenerfahrung, Kundenservice, Omni Channel, saas contact center
Stellen wir heute aus top-aktuellem Anlass einmal eine steile These auf: "Kundenservice ist wie Fußball". Warum das? Betrachten wir zunächst den Fußball, genauer gesagt, den Damenfußball.  Vom 6. bis 31.…
Zum Blog-Artikel
Menu