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Wir stellen ein! #Traumjob

Arbeiten Sie noch oder machen Sie schon New Work?

By | Blog, Call Center Lösungen, Collaboration, Contact Center Lösungen, Kundenservice, Multichannel, Omni Channel, Videokommunikation | Keine Kommentare

Dank Video-Kollaboration und cloud-basierten Technologien: Künftig entscheiden Mitarbeiter, wie, wann und wo sie arbeiten. Und Unternehmen profitieren. Von höherer Produktivität, Kreativität und Innovation. Starre Arbeitszeiten sind schon bald ein Relikt…

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Enghouse_Video_Krankheitswelle

Enghouse Video: Effiziente Kommunikation unabhängig von Wetter und Ansteckungsgefahr

By | Blog, Call Center Lösungen, Collaboration, Contact Center Lösungen, Customer Experience Management, Kundenservice, Omni Channel, Videokommunikation | Keine Kommentare

Die kalte Jahreszeit bedeutet für Unternehmen schmerzhafte Personalausfälle durch Witterung und Krankheiten. Die Lösung für Video-Kollaboration von Enghouse hält dann die Teamzusammenarbeit, den Kundenservice und das Troubleshooting am Laufen. Ein…

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Vision 2020: Botschaften für den mühelosen Kundenservice

By | Blog, Call Center Lösungen, Contact Center Lösungen, Customer Experience Management, Kundenerfahrung, Kundenservice, Omni Channel, Qualitätssicherung | Keine Kommentare

Bei strahlendem Sonnenschein und im Beisein von über 120 geladenen Gästen, Partnerunternehmen und Kunden eröffnete Enghouse-Vorstand Ralf Mühlenhöver die „Vision 2020“. Motto der Veranstaltung, die heuer zum ersten Mal in…

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Rechtssicherheit bei Telefongeschäften

Rechtssicherheit bei Telefongeschäften

By | Blog, Compliance, Customer Experience Management, Einzelhandel, Kunden-Support, Kundenerfahrung, Kundenfeedback, Kundenservice | Keine Kommentare

Rechtssicherheit bei Telefongeschäften: „ELSBETH ContractCompliance“ von Enghouse revolutioniert Telesales in Deutschland. Kaum jemand, der sie noch nicht bekommen hat: Unerwünschte Werbeanrufe. Eigentlich dürfte es diese sogenannten „Cold Calls“ gar nicht…

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