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Der Weihnachtsmann: Spezialist für Kundenwünsche

By Agent Experience, Cloud-Contact-Center, Collaboration, Contact Center, Contact Center Agent Experience, KI, Kunden-Support, Kundenerfahrung, Kundenservice, Multichannel, Omni Channel, Self Service, Unkategorisiert
Weihnachten ist das Fest der Liebe, der inneren Ruhe, der Besinnung und die Zeit der Hoffnung, dass im neuen Jahr möglichst viele Wünsche in Erfüllung gehen mögen. Der Weihnachtsmann führt…
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MS-Teams-Integration im Contact Center: So funktioniert perfekter Kundenservice

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Wussten Sie schon? Neun von zehn Angestellten sagen, dass sie mit Hilfe von Kollaboration-Tools produktiver mit Ihren Kollegen zusammenarbeiten können. Ganz oben in der Gunst der meisten Mitarbeiter steht dabei…
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