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Frau mit Laptop arbeitet zu Hause oder in Hybrid-Arbeit

Arbeitswelt: Hybrid-Arbeit und das Ende der Präsenzkultur

By Blog, Collaboration, Coronakrise, Digitale Transformation, Hybrid work, Hybrid-Arbeit, IT-Sicherheit, Multichannel, Omni Channel, Remote Work, Vidyo

Die meisten Angestellten in Deutschland lieben hybrides Arbeiten. Sie wollen dieses Modell auch nicht mehr missen. Das bestätigen Studien des Hamburger Marktforschungsinstituts Statista. Auch Beratungsunternehmen wie Stepstone und die Boston…

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Digitale Transformation: Chancen für den Kundenservice

Digitale Transformation: Chancen für den Kundenservice

By Blog, Call Center Lösungen, Collaboration, Contact Center Lösungen, Customer Experience Management, Digitale Transformation, Enghouse UC, Kundenerfahrung, Kundenfeedback, Kundenservice, Multichannel, Omni Channel, Remote Work

Eine erfolgreiche Umsetzung der digitalen Transformation ist Grundvoraussetzung für die Wettbewerbsfähigkeit des Wirtschaftsstandorts Deutschland und die Sicherung künftigen Wohlstands in diesem Lande. Zu diesem Ergebnis kommen Studien von Experten wie…

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