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Videokommunikation

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Schutz vor Ransomware in der Videokommunikation

By Collaboration, Coronakrise, IT-Sicherheit, Multichannel, Omni Channel, Qualitätssicherung, Ransomware, Remote Work, Schutz vor Ransomware, Videokommunikation Keine Kommentare

Mit dem Homeoffice ist die Zahl der Nutzer von Videokonferenz-Systemen nahezu explodiert. Immer häufiger verbreitet sich hierüber Schadsoftware, um auf Nutzerdaten zuzugreifen und Geld zu erpressen. Wie erreicht man effektiven…

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Arbeiten Sie noch oder machen Sie schon New Work?

By Blog, Call Center Lösungen, Collaboration, Contact Center Lösungen, Kundenservice, Multichannel, Omni Channel, Videokommunikation Keine Kommentare

Dank Video-Kollaboration und cloud-basierten Technologien: Künftig entscheiden Mitarbeiter, wie, wann und wo sie arbeiten. Und Unternehmen profitieren. Von höherer Produktivität, Kreativität und Innovation. Starre Arbeitszeiten sind schon bald ein Relikt…

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Enghouse_Video_Krankheitswelle

Enghouse Video: Effiziente Kommunikation unabhängig von Wetter und Ansteckungsgefahr

By Blog, Call Center Lösungen, Collaboration, Contact Center Lösungen, Customer Experience Management, Kundenservice, Omni Channel, Videokommunikation Keine Kommentare

Die kalte Jahreszeit bedeutet für Unternehmen schmerzhafte Personalausfälle durch Witterung und Krankheiten. Die Lösung für Video-Kollaboration von Enghouse hält dann die Teamzusammenarbeit, den Kundenservice und das Troubleshooting am Laufen. Ein…

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