Zusammen stärker
AndtekElsbethVoxtron

Menu
All Posts By

Elmar Nüßlein

Elmar Nüßlein ist seit Juni 2021 Teil des Demand-Generation-Teams für die Regionen DACH und Benelux bei Enghouse Interactive. Als Content Manager verantwortet er u. a. die fach- und sachgerechte Erstellung und Verbreitung von Content aller Art auf den verschiedensten Kanälen. Elmar Nüßlein war in der Vergangenheit als Marketing-Experte für verschiedene Unternehmen tätig und verantwortete zudem mehr als zehn Jahre lang als Chefredakteur die Geschicke eines Printmagazins.

Mrz 14 2022
Contact-Center-Cloud-Migration

Contact-Center-Cloud-Migration – So gelingt der Start in die Cloud

By Call Center Lösungen, Cloud-Contact-Center, Contact Center, contact center cloud migration, Contact Center Lösungen, Customer Experience Management, Digitale Transformation, DSGVO, Kundenerfahrung, Kundenservice, Omni Channel, Remote Work, saas contact center
Wenn am 27. März im Dolby Theatre in Los Angeles die Oscar-Verleihung stattfindet und wenn es eine Auszeichnung für den Shootingstar in der Kategorie Technologie gäbe, dann würde es wohl…
Zum Blog-Artikel
Feb 08 2022
Cloud vs. On-Prem

Cloud vs. On-Premises – wie sieht die optimale Contact-Center-Plattform aus?

By Call Center Lösungen, Cloud-Contact-Center, Collaboration, Contact Center, Contact Center Lösungen, Datentransfer in Drittländer, Digitale Transformation, DSGVO, Enghouse UC, GDPR, IT-Sicherheit, Omni Channel, Schrems-II-Urteil
Vorneweg: Es heißt „On-Premises“. Der nach wie vor, auch in englisch-sprachigen Gazetten oftmals anzutreffende Singular „On-Premise“ ist unzutreffend. Zumindest im Zusammenhang mit der lokalen Nutzung von Software. Den Begriff „Premise“…
Zum Blog-Artikel
Okt 04 2021
Digitale Transformation: Chancen für den Kundenservice

Digitale Transformation: Chancen für den Kundenservice

By Blog, Call Center Lösungen, Collaboration, Contact Center Lösungen, Customer Experience Management, Digitale Transformation, Enghouse UC, Kundenerfahrung, Kundenfeedback, Kundenservice, Multichannel, Omni Channel, Remote Work
Eine erfolgreiche Umsetzung der digitalen Transformation ist Grundvoraussetzung für die Wettbewerbsfähigkeit des Wirtschaftsstandorts Deutschland und die Sicherung künftigen Wohlstands in diesem Lande. Zu diesem Ergebnis kommen Studien von Experten wie…
Zum Blog-Artikel
Feb 04 2020
Enghouse_Video_Krankheitswelle

Enghouse Video: Effiziente Kommunikation unabhängig von Wetter und Ansteckungsgefahr

By Blog, Call Center Lösungen, Collaboration, Contact Center Lösungen, Customer Experience Management, Kundenservice, Omni Channel, Videokommunikation
Die kalte Jahreszeit bedeutet für Unternehmen schmerzhafte Personalausfälle durch Witterung und Krankheiten. Die Lösung für Video-Kollaboration von Enghouse hält dann die Teamzusammenarbeit, den Kundenservice und das Troubleshooting am Laufen. Ein…
Zum Blog-Artikel
Menu